Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору во II квартале 2019 года
На сайте ведутся работы, возможны временные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства.

Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору во II квартале 2019 года

За 2 квартал 2019 года в Ростехнадзор поступило 7707 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 3543 (46 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 2250 обращений (30 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 1969 обращений (87 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 5457 обращений граждан. Наибольшее количество обращений получено в Северо-Западном управлении – 691 (12 %), Сибирском управлении – 591 (11 %) и в Центральном управлении – 520 (9 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших во 2 квартале 2019 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 34 %; по вопросам энергетического надзора – 22 %; по правовым вопросам, а также вопросам, касающимся лицензирования и аттестации по промышленной безопасности, отнесённым к компетенции Ростехнадзора, – 18 %; по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 17 %.

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 8 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 184 гражданина, в том числе руководителями и их заместителями – 118 граждан.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 2 квартала 2019 года размещено 19 справочно-информационных и статистических материалов о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 323 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

Во 2 квартале 2019 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 11 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.