Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в IV квартале 2019 года
На сайте ведутся работы, возможны временные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства.

Краткая справка о состоянии работы с обращениями граждан в Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору в IV квартале 2019 года

За 4 квартал 2019 года в Ростехнадзор поступило 9078 обращений граждан. Из общего количества обращений граждан 4314 (47,5 %) получены по информационным системам общего пользования.

В центральный аппарат Ростехнадзора поступило 2607 обращений (29 % от всех полученных), из них по информационным системам общего пользования – 2240 обращений (86 %).

В территориальные органы Ростехнадзора поступило 6471 обращение граждан. Наибольшее количество обращений получено в Северо-Западном управлении – 720 (11 %), в Центральном управлении – 668 (10,3 %) и Сибирском управлении – 567 (9 %).

Проведённый анализ тематики обращений граждан, поступивших в 4 квартале 2019 года в центральный аппарат Ростехнадзора, показывает, что тематика обращений распределилась следующим образом: по вопросам строительного надзора – 31,5 %; по вопросам, касающимся лицензирования и аттестации по промышленной безопасности, отнесённым к компетенции Ростехнадзора, – 23 %, по надзору за объектами нефтегазового комплекса – 16 % и по вопросам энергетического надзора – 10 %.

В центральном аппарате Ростехнадзора на личном приеме было принято 5 граждан.

На личном приёме в территориальных органах Ростехнадзора принято 249 граждан, в том числе руководителями и их заместителями – 191 гражданин.

На сайте центрального аппарата Ростехнадзора в разделе «Общественная приёмная» в течение 4 квартала 2019 года размещено 10 справочно-информационных и статистических материала о работе с обращениями граждан, результатах их рассмотрения и принятых мерах.

По 656 обращениям граждан территориальными органами проведены проверки с выездом на место с целью объективного анализа законности обращений граждан, принятия мер и проведения профилактических мероприятий.

В 4 квартале 2019 года в территориальных органах Ростехнадзора проведено 18 мероприятий по вопросам повышения эффективности работы с обращениями граждан.